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從中介行業的深刻變革看特許加盟模式的爆紅
時間:[2019-06-27]????來 源:房企觀察???? 作 者:特許經營第一網??點擊:

毋庸置疑,新加盟模式正勢不可擋的席卷和影響著整個房產經紀行業。

2019年6月19日,中國房地產經紀年會在京舉行。會議總結出,房地產經紀行業在行業規則、經紀模式、經營模式等方面都經歷了一場大的變革,尤其表現在特許加盟模式的改變和快速發展上。

在會議上,21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航指出房地產特許加盟品牌出現爆發的根本原因是特許加盟模式的重構。如今的特許模式通過強管控能做到房源真正意義上的共享,同時行業平臺的革命也促使了特許的爆紅。

作為在中國特許行業有著20年經營經驗的21世紀不動產,一路走來見證了特許加盟行業的探索和更新迭代,在這一領域也算是很有話語權的“老人”。所以從某種層面,也給我們帶來了對于加盟行業變革的一些深刻思考。

中介特許加盟模式爆紅

時間回到2000年,21世紀不動產進入中國市場,并以其迅速的擴張速度、統一的品牌形象和專業的服務水平,給國內房地產經紀行業帶來沖擊。直到近幾年的類似中環等房地產經紀加盟品牌也陸續在部分區域發展。

但加盟模式的路走的并不平坦。2014年,受互聯網技術滲透和市場回暖的影響,房地產經紀從業人員數量激增,原來松散的加盟模式受到挑戰。直到2016年,以鏈家崛起為標志,直營連鎖經營模式都在市場中占據絕對優勢。

近兩年,房地產市場逐漸步入存量房時代,國家調控力度加強,直營模式壓力增大,房地產經紀機構布局全國的需求也越來越強烈,使得加盟模式再次受到重視。各品牌迅速的涌入加盟賽道進行擴展,鞏固市場。

所以我們在今天看到特許加盟模式的發展,看似是一夜間爆紅,實際上是在漫長的發展長河中一步步演變而來。盧航分析,這首先得益于來自業內很多直營公司培養出了更多的管理人才加入了創業潮;其次就是二手房整個市場規模的擴大和業內利好;最后就是那些直營過重的優秀企業因為沒有管理好自己的擴張及市場調控的關系走向了沒落。

對此,21世紀不動產作為傳統加盟龍頭企業的代表,從原來的輕加盟轉向重加盟,推出M+模式,體現了房地產經紀行業加盟業態的深刻變化。在重加盟模式下,21世紀不動產取得的新突破也揭示了當下中小房地產經紀機構加盟發展的特點和趨勢。

模式重構+平臺革命=爆發式增長

門店之間的房源共享在直營體系和合伙制企業內,都比較容易做到。比如鏈家的ACN網絡。但加盟體系由于是不同中介機構間的房源共享,涉及的利益規則機制要復雜得多,所以早先時候難以破局。

互聯網科技的應用完全重塑了加盟模式,使其通過強管控,合理的設立規則,達到不同機構房源共享和合作成交,從而大幅提升經紀門店的提升效率,這一類最鮮明的代表就是21世紀不動產和它的M+新加盟模式。

加盟模式能明顯規避到直營的高成本風險。類似21世紀不動產這樣的全國性加盟體系,還可以非常靈活采取合伙制來鞏固關系,所以也迎來了空前的發展潮。

與加盟風口幾乎同期,進入2018年,以貝殼找房為代表的跨品牌類平臺攪動了整個中介行業的平靜。2019年4月,21世紀不動產和貝殼找房宣布開啟業務合作,雙方將持續展開基于房源、客源、合作規則方面的建設,共同推動跨品牌成交。

這是一個非常有行業標志性意義的合作,新特許模式和平臺的重構發生了同頻效應。盧航在發布會上表示過,與貝殼合作符合21世紀不動產推動M+模式,賦能中小企業家的理念。

在大佬們握手的另一端,是中小中介更多的選擇,更強的價值。中小公司不再是被收割的對象,而成為了爭相拉攏的香餑餑。

當前的市場已經進入到了一個大時代,公司之間只有聯合起來才能有機會推出更高效更好的服務品質,否則就會導致各中介間的惡性競爭,行業秩序失衡,從而達不到理想的經營效果,加盟體系成為行業的主流已不可避免。

中介特許加盟體系的本質區別

隨著特許加盟模式逐漸成為行業主流,讓人眼花繚亂,有一個問題也出來了,加盟模式到底有什么不同,如何去識別不同的加盟品牌。

雖然加盟模式遍地開花,但各家采用的方式方法卻不盡相同,最顯著的區別就體現在特許總部對加盟商的支持和管控上。一些機構給予加盟商的支持多停留在品牌層面,相應的加盟門檻較低,管控較弱。但也有一些機構能給加盟商提供完整的經營模式和資源支持,并對加盟商有較強的管控力度。依照機構對加盟商的管控和支持力度,可以將前者稱為輕加盟,后者稱為重加盟。

很明顯,類似21世紀不動產的M+屬于重加盟模式。盧航在這次的中房學年會上的發言,為我們提供了一種新的思路——從特許品牌的文化和價值理念上去認知一個加盟體系。

21世紀不動產于1971年在美國成立,從創立之初的一兩家門店就提出了品牌使命——創造完美客戶體驗、從業人員自我價值實現、房產經紀行業領先、促進房地產行業平衡發展。它強調的是扶持中小企業家發展壯大,促進行業的平衡。

同樣是賦能中小門店,但21世紀不動產專注的是將門店的經營者培養為經營一個不動產公司的企業家。在中介領域,不乏把業務做的很好的老板,但是卻少有把管理做的很好的企業家。正如盧航所說,“同樣一個平臺上的門店,能存在業績5萬到50萬的差距,說明中小企業的管理存在價值。”

所以,21世紀不動產認為培養企業家的理念和能力才是正道,“授之以魚,不如授之以漁”。21世紀不動產的核心課程IMA(International Management Academy國際管理教程)的授課導師均為經驗豐富的企業家。

21世紀不動產也概括了自己造就的六個企業家特質:注重商譽、全情投入、勇擔風險、有領導力和遠見,善于整合資源。這個也成就21世紀不動產中介“黃埔軍校”的地位。

所以,21世紀不動產的特許體系在管理賦能上就有優勢,企業家的自主獨立性充分發揮,而對比其他加盟品牌,有的更強調資源和工具,這樣的特許體系里的門店老板就會對體系依賴較強。

以服務為本質的競爭時代來臨

在21世紀不動產等新加盟模式的帶動下,行業內跨品牌的合作已經蔚然成風。行業規則從過去的競爭為主向競合轉變,大競合時代已隱隱若現,服務正日漸變為經營重心。

這并非是一家之言。

在前幾日的中國房地產經紀年會上一個很明顯的現象是,各家企業都在探索,都有一套自己的概念論,但他們均指向了幾個關鍵詞:合作、服務、規則。

中國房地產估價師與房地產經紀人學會會長杜鵑發言表示,中介公司要把握行業服務的本質,轉變服務理念,從“成交為王”向“服務優先”轉變。

空白(北京)科技有限公司創始人楊現領在會議中就房地產經紀行業本質提出五個要素:撮合、渠道、信息、人、服務。重點指出“行業歸根結底是服務”。

他分享了美國房地產經紀行業的底層規則。在美國,經紀人和經紀公司有三個集體信仰:共同認同獨家委托房源、經紀人需要一定的門檻、合作為基礎的競爭。這三個集體信仰給予經紀人安全感。

中國中介行業的發展,需要一些底層的規則,需要走向合作,更需要限制經紀人的門檻。只有對消費者有一定的服務的基礎、標準才是一個公司存在的價值,也是一家公司經營成功的根本。

如今,處在行業二手房持續增量的黃金時代,一個好的市場就應該是競爭關系和合作關系的統一,沒有競爭就沒有效率,沒有合作就會造成無序的競爭。這的確讓所有消費者對這個行業抱有更好的期待。

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